Complaint: Verzenden werk niet, geeft error na stap vier

user-194389 on 18 August 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij stap 4 krijg ik telkens (al meerdere malen geprobeerd) de foutmelding Fout bij uploaden product( eclSocketError) Hij staat telkens op 100%, maar er gebeurt niks! Veilige modus al geprobeerd. Graag jullie reactie naar [email protected]

Desired solution:

mogelijkheid tot bestellen van fotoboek

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Albelli posted

user-194389

Responded on 20 August 2013 at 18:22

Helaas is het probleem niet opgelost terwijl we de stappen uit jullie reactie meerdere keren doorlopen hebben. Ik hoop dat u nog een andere oplossing kent.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Berghs/meneer Verbakel,

Wij vinden het erg vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het plaatsen van de bestelling. De foutmelding die u krijgt heeft te maken met uw internetverbinding en de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer.
Wij hebben u per e-mail een oplossing gestuurd om dit probleem op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli Klantenservice

All complaints of