My complaint:

Mijn vriend heeft mij begin dit jaar gevraagd of ik een fitness abbo voor hem kon afsluiten bij het bedrijf fit all day, ik was in de war en tik in fit for free. Enfin, mijn vriend naar fitallday waar uit blijkt hij daar niet ingeschreven te zijn, ik even gekeken op me mail, en ja hoor ik met mijn stomme koppie heb het verkeerde bedrijf te pakken gehad. Nou mail ik FFF terug en zeg ik hey jongens ik heb een foutje gemaakt, mijn vriend wilt hier geen lid zijn waar geen antwoord op gegeven, na 6 mailtjes verstuurd te hebben in een periode van zeker 4-6 dagen kreeg ik antwoord terug dat ze niet wisten waar ik het over had.. zucht… ik vertelde wederom het hele verhaal waar vervolgens heel achterlijk op gereageerd word: contracten via het internet zijn bindend. Pardon? Ik heb een fout gemaakt wat menselijk is. Nou dat accepteren deze mensen schijnbaar niet, want ze blijven rekeningen sturen. Ik heb incasso bureau ook op de hoogte gesteld van het email verkeer, en dat het een menselijke fout was, maar hier word geen gehoor aangegeven. Hij is ook nooit zijn id kaart gaan inleveren want hij wilde hier niet fitnessen. Het is toch te gek voor woorden dat zoiets bindend kan zijn, dat ze zelfs geld van je rekening willen afhalen terwijl je nooit je legitimatie bewijs hebben laten zien. Dan kan ik dus mensen hun bankpost openmaken, en gewoon lekker abbo’s gaan afsluiten? Werkt het zo in Nederland??

Desired solution:

Lekker kappen met brieven sturen en hem lekker uit je systeem halen, zo moeilijk is het allemaal niet, hij is nooit komen sporten, nooit zijn id vertoont, kortom hij bestaat niet ineens in jullie fitnessdata base want hij komt nooit fitnessen.