My complaint:

10 augustus De Telegraaf niet ontvangen of liever gezegd alleen de eerste 6 pagina’s, geen Sportbijlage, geen Financiele krant en geen Puzzelbijlage zodat ik de grote puzzel niet kon afmaken en ook niet kon inzenden. Meteen gebeld zaterdag de 10e en de krant zou -op mijn verzoek- maandag 12/8 worden. Dinsdag geen krant, Woensdag niet, Donderdag niet, Vrijdag en Zaterdag 17/8 ook (nog steeds)niet. De krant zou in een enveloppe verstuurd worden via POSTNL. Waarschijnlijk is deze dikke enveloppe net zo aantrekkelijk geweest als de enveloppe vorig jaar toen een Geboortekrant van 1933 verzonden heb als cado’tje aan een 80-jarige lieve oud-collega van mij. NOOIT AANGEKOMEN !
Uiteindelijk ben ik voor de Telegraaf van 10 augustus jl. maar akkoord gegaan met een verrekening van mijn eerstvolgende abonnementafschrijving.

Desired solution:

Tevreden ben ik totaal NIET !Ter compensatie voor de niet goed afgehandelde klacht van 10 augustus jl. is mij een Puzzelboekje toegezegd (ook verzonden met POSTNL ??)
Maar nogmaals: "tevreden"?? ben ik totaal NIET !