My complaint:

Na het winnen van mijn kavel heb ik netjes BVA EN de vervoerder betaald. Toen er slechts een klein gedeelte werdt geleverd van mijn kavel ben ik gaan bellen en mailen. Na een erg lange periode en veel mails wordt er verteld dat eerst foto’s moest mailen en vervolgens moest ik het doosje terug sturen. Na een maand maar weer gemaild en wat bleek, niks binnengekomen. En of ik een track en trace code nog had. Helaas heb ik die niet meer en kan ik dus blijkbaar naar m’n centen fluiten??!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.