My complaint:

Ik heb bij Global Deals een iphone 4s besteld en betaald, alleen nooit toegezonden gekregen.
Telkens weer werd er gezegd dat hij achter liep met bestellingen vanwege de vele bestellingen met de kerstdagen .
Dat is inmiddels 18 maanden geleden, telefoon besteld 7-01-2012.
Daarna nog een aantal mails gestuurd maar nooit meer een reactie ontvangen.

Desired solution:

Ik ben tevreden, door alsnog de iphone 4s naar mij toe te sturen.