Complaint: Geen bereik met nieuwe telefoon

user-194542 on 22 August 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon. In het begin had ik met mijn huidige abonnement gewoon 3G bereik. Echter is deze nu weg gevallen.
Ik heb alle instellingen nagekeken en na laten kijken, hier ligt het niet aan.
Graag wil ik wel gebruik maken van de service waarvoor ik betaal.

Desired solution:

Gebruik van 3G.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste Luna234, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Om je klacht te kunnen behandelen wil ik je verzoeken om onderstaande link te gebruiken. http://www.vodafone.nl/feedback/ Door de velden op deze pagina in te vullen en vervolgens op “verstuur” te klikken wordt je feedback naar de juiste afdeling doorgeleid. Zij zullen je verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant verwezen naar het online feedback formulier.

All complaints of