My complaint:

mijn klacht is dat ik net bij het terugbrengen van beschimmelde chocomousse ( 4 in pakje) met de houdbaarheidsdatum tot in september….alleen maar de optie heb nieuwe chocomousse te krijgen. Daar ik deze zelf niet eet en voor mijn eters gisteren had willen opdienen met banaan en slagroom vroeg ik of ik iets anders mocht nemen met bijbetaling eventueel….dit was onmogelijk.
Hier begrijp ik als goede klant niet veel van!!!! Dit was bij filiaal Amstelveen. Ben boos weggelopen.

Desired solution:

dat ik genoegdoening krijg en in dit geval begrip krijg om iets anders te krijgen in de plaats....