My complaint:

ik wil dat baddoo stopt met geld van mijn rekening halen daar heb ik geen toestemming voor gegeven. daar hoor ik normaat ook credits voor te krijgen had ik begrepen. maar zelfs die krijg ik niet nooit gehad.

Desired solution:

dat de automatische incasso per direct stop word gezet en dat ik mijn geld terug krijg.