My complaint:

Ik heb nu al een aantal maal grove stukken en harde stukjes in mijn pakje tabak gehad, en dat vind ik niet zo prettig er zitten stuken bij van 7 cm en dikke stukken. Ja zo is je pakje zo leeg.

Hoop dat jullie er iets aan kunnen doen. Want wil eigelijk niet op een ander merk over stappen.

Desired solution:

Nou mischien wat goede tabak.