My complaint:

Een paar dagen geleden,klapte zomaar ineens onze Senseo uit elkaar zonder problemen vooraf.
Het hete water vloog over heen en ook op armen en gezicht.
Ook al is dit apparaat al een paar jaar oud,dit mag toch niet voorkomen.
Verder nooit geen klachten gehad.

Desired solution:

Eventueel toch een nieuwe,zou wel een oplossing zijn.Nu is hij onbruikbaar.