My complaint:

Dit jaar ben ik door TNT-Post benadeeld, doordat ik brieven gestuurd kreeg over een spaareditie van postzegels. Deze zou ik besteld en ontvangen hebben, maar nog niet betaald. Ik negeerde deze brief omdat ik dacht dat het een vergissing moest zijn. Vervolgens kreeg ik een brief van een incassobureau, of ik even een bedrag van meer dan €50,- wilde overmaken anders zouden verdere sancties worden genomen. Ik stuurde hen een e-mail, om te melden dat het een vergissing moest zijn. Een tijdje later kreeg ik het bericht dat TNT niks van mij teruggestuurd had gekregen en ik dus het hoge bedrag ‘gewoon’ moest betalen. Dit vind ik een schandalige manier van geld aftroggelen. Eerder wist ik niet van deze klachtensite, waardoor ik deze klacht hier dus relatief laat meld.

Desired solution:

Het bedrag terug-overgemaakt.