Back

Complaint: geld retour

user-194726 on 20 August 2013 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

lenzen met lees gedeelte kon ik niet aan wennen, zicht in de verte slecht en voelde de hele dag de lenzen,ik had 2 mnd proef tijd en met 1 mnd heb ik ze zonder problemen retour gedaan voor enkel voudige lenzen, het resterende bedrag van 250 euro zo met 2 weken op mijn rekening staan, nu ben ik 4 weken verder, en heb nog steeds mijn 250 euro niet terug, in de winkel wordt gezegt dat het echt gestort wordt maar ik voel me in de maling genomen, ik heb toch ook gelijk betaald en wil ook gelijk terug betaald worden!!

Desired solution:

als het geld of contant of binnen een week op mijn rekening gestort wordt!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Specsavers to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Message from Specsavers

12 years ago - Goedendag, Bedankt voor uw email. Vervelend om te horen dat u het bedrag nog niet terug heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent, onder vermelding van uw geboortedatum. Zou u het willen doorgegeven aan onze klantenservice via [email protected]. Dab zullen wij het verder voor u uitzoeken. In afwachting van uw reactie, verblijven wij, Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Specsavers posted

user-194726

Responded on 27 August 2013 at 07:02

ik heb het geld 23 aug op mijn bank rek ontvangen

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

Bedankt voor uw email.

Vervelend om te horen dat u het bedrag nog niet terug heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent, onder vermelding van uw geboortedatum. Zou u het willen doorgegeven aan onze klantenservice via [email protected]. Dan zullen wij het verder voor u uitzoeken.

In afwachting van uw reactie, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

All complaints of
Report your complaint about Specsavers
How works Klacht.nl