Complaint: Rien commandé

user-194730 on 20 August 2013 about Flexifront in category Scheren

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Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bonjour
Nous n’avons rien commandé chez vous alors ce n’est pas la peine de livrer un rasoir je ne paierais pas

Desired solution:

Vous annuler tout envoi à notre nom et si votre rasoir reste à votre disposition pour enlèvement nous ne payerons pas de frais de renvoi vu que nous n'avons pas passé de commande et merci de nous railler de votre fichier

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Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Monsieur/ Madame,

Nous allons annuler tout pour vous. Est-ce que vous avez le numéro d'adhérence pour nous? ça commence à 142....... De cette manière nous pouvons annuler pour vous.

Nous vous conseillons de retourner le colli (que vous avez reçu) à l'expéditeur. Sinon, la facture (€3,90) reste.

Cordialement,

Service clientèle de Flexifront
Lizza

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