My complaint:

Heb het apparaat intussen 1,5 jaar, heb het cadeau gekregen van familie bij verhuizing.
Het apparaat knippert nu nog maar even om op te waren en valt dan uit.
Dit blijft het apparaat vertonen ook als hij enige tijd van de stroom is geweest
het betreft een senseo type: HD 7810

Desired solution:

Aangezien ik het apparaat heb gekregen en helaas dus geen kassabon in m'n bezit heb weet ik niet wat ik van u mag en kan verwachten...
Mijn mening is echter dat het apparaat het natuurlijk na 1,5 jaar niet al mag begeven.