My complaint:

normaal wacht de bussen op elkaar.
het was nog niet eens kwart voor twaalfin borculo.mijn dochter stond aan de achterkant van de bus.en toen rijde hij snel weg,
terwijl wij nog zwaaide dat we mee wilde dus de helle dag is kapot goedgedaan het kind aan het janken kon geen film meer kijken in de bioscoop.
als julli geen zin aan het werken hebt blijf dan thuis.en dat kwart over geen bus rijd stond ook niet duidelijk bij de arriva.

Desired solution:

dat je aan komt loppendat ze even wachten. doet de twente bus ook . zo hoe het zou zijn.en gratis trein kaarten verstuuren waar ik niets aan heb blijft mij ook een vraag tekken hoe zo je zo iets in de achterhoek ver stuurt van de ns niet geldig op alles wat hier rijd gek he