My complaint:

Tramlijn 7 richting centrum, die om 19.30 uur zou moeten stoppen bij halte Weesperplein, reed net de hakte zonder stoppen voorbij. Er stonden veel mensen te wachten. De tram was vrij leeg… Er zat geen tram direct achter.

Desired solution:

Compensatie extra reistijd. 1/4 uurtarief ad € 20.
En gepaste disciplinaire maatregelen tegen bestuurder.