My complaint:
Mijn man en ik zijn met de trein naar Berlijn geweest heen weg ging prima. De terug reis hadden we 3 uur vertraging nu is ons verteld dat we 40% van het betaalde bedrag terug kunnen vorderen.Dat wil ik hierbij doen
Desired solution:
Dat ik zoals gezegt 40 % van de treintickers vergoed krijgen.

