My complaint:

fiets gekocht in mei 2013
service heel slecht
afspraken worden niet nagekomen.
fiets is nu al 3x terug geweest naar Nunspeet voor reparaties
daar naast 3x monteur aan huis en nog steeds heeft de fiets problemen.
met een volle accu rij ik nu 29 kilometer en bij 20 kilometer valt er al niet meer normaal te fietsen.
Afspraak voor monteur op woensdag 13 augustus na 14.00 uur
geen monteur gezien of gehoord. Vrijdag 15 augustus weer gebeld nu 21 augustus nog steeds niets gehoord. weer gebeld wij worden weer teug gebeld hoe lang gaat dit nou weer duren fiets staat dus weer gewoon stil. de fiets heeft nu binnen 3 maanden meer stil gestaan dan dat er op ge fiets kon worden het is gewoon een schande

Desired solution:

dat ze de fiets terug nemen en gewoon ons geld terug.
want het is toch niet normaal dat je nog geen 300 kilometer heb gereden met zoveel problemen fiets staat vaker stil dan er op ge fiets wordt want er is steeds weer wat met deze fiets aan de hand