Complaint: Adel geelwit keukendeurtjes

user-194953 on 21 August 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Ikea,

Ook ik heb al 8 jaar mijn Ikea Adel geel/wit keukendeurtjes al 8 jaar, waarbij ik intussen mijn keuken had verbouwd en deurtjes bijgekocht. Heel laat het buitenkant bij sommige deuren los. Dit is ook eerder gebeurt en toen heb ik gewoon nieuwe deurtjes gekocht in de veronderstelling dat dit kon gebeuren. Nu begint de folie op sommige lades los te laten en ook bij enkele deuren.

Desired solution:

Ik denk dat ik een tegemoetkoming met het aanschaffen van nieuwe keukendeurtjes zou moeten krijgen want ik kan de deuren/lades niet vervangen. Ik heb mijn Ikea keuken ook met het idee genomen dat ik altijd bij zou kunnen kopen/vervangen. Een compleet set deuren voor mijn keuken komt op 700 euro.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze klacht hebben we geprobeerd contact te krijgen met de klant, helaas bleek dit niet mogelijk. Wij hebben de voicemail van de klant ingesproken met de vraag om met ons contact op te nemen zodra dit voor de klant mogelijk is. Tevens hebben wij de klant een e-mail gezonden met het verzoek om meer informatie en foto's van het probleem zodat wij dit kunnen oplossen.

All complaints of