My complaint:

Met zeer grote regelmaat komt het voor dat wij geen post van Sandd ontvangen. Al meerdere keren geen tijdschriften ontvangen, als wij dan melding maken bij de uitgever, voor nazending, zijn wij bijna niet geloofwaardig meer.
Tevens hebben wij een bedrijf aan huis en ook voor het bedrijf missen we regelmatig post. Hierdoor zijn wij ook al eens voor extra kosten geplaatst die je niet kan verhalen bij Sandd.
Als je een klacht indient, wat al niet meevalt omdat Sandd geen echt klachtenformulier op haar site heeft, wordt het afgedaan met dat de post wel degelijk bezorgd is en wordt je min of meer voor leugenaar gezien.
Ik kan 100% garanderen dat ik alleen klaag als er echt iets aan de hand is.

Desired solution:

Dat Sandd erkent dat er wel degelijk fouten worden gemaakt en hier hun bezorgers ook op aanspreken en controleren.
Graag zou ik zien dat ze op hun site voor de particulier/ontvangende bedrijven zorgen voor een klachtenformulier.