My complaint:

22 juni 2013 heb ik een mobiele telefoon besteld bij www.trowaa.nl, via telefoonvergelijken.nl was ik doorgelinkt naar deze site. Deze telefoon heb ik echter nooit binnen gekregen, telefonisch was trowaa.nl niet te bereiken en via de mail kreeg ik telkens een ander excuus (bezorg adres klopt niet, postbezorging staakt, product niet op voorraad), het was geen probleem dat ik mijn bestelling annuleerde en 11 juli 2013 kreeg ik de bevestiging dat ik binnen 14 dagen mijn geld retour zou krijgen, dit werden 30 dagen en ondertussen heb ik nog steeds geen geld retour en ook geen mobiele telefoon.

Desired solution:

Geld retour