Complaint: Bestelling geplaatst maar nog steeds niets binnen gehad.

user-194979 on 21 August 2013 about Laderwebshop.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

10 dagen geleden heb ik op www.laderwebshop.nl een bestelling geplaatst voor een Iphone 4 oplader en een USB-kabel van 3 meter, die ook voor een Iphone 4 gebruikt kan worden. Maar nu 10 dagen verder, heb ik nog steeds niets gehoord van de webshop. Ik heb al mailtjes gestuurd en een paar keer gebeld, maar ik krijg helemaal geen gehoor. Terwijl het de volgende dag al binnen had moeten zijn. Terwijl wel het geld al van mijn bankrekening is gehaald, het bedrag is 22,93. Mijn bestelling nummer is #11128.

Desired solution:

De oplossing waar ik mee tevreden ben is dat ik gewoon mijn spullen krijg die ik besteld heb voor het geld. En als dat niet mogelijk is wil ik mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Laderwebshop.nl posted

user-194979

Responded on 27 August 2013 at 13:17

Ik ben uiteindelijk tevreden over dat ik de spullen alsnog heb gehad.

Maar ik vindt het geen excuus dat ze vertraging hadden door vakantie. Want ze noemen zich de grootste laderwebshop, maar bij een echte webshop zal dit nooit gebeuren!

Laderwebshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor de vertraging door onze vakantie.

All complaints of