My complaint:

Mijn dochter fietste vorige week op het fietspad in Oosterbeek. Ze fietste op een 5 jaar oude batavus entrada de luxe die in goede staat verkeerd. Plots lag ze op de grond. Toen ze bijkwam en werd ze geholpen door omstanders. Ze was haar geheugen kwijt, had een grote bult op haar hoofd en en het linkerdeel van haar gezicht was geschaafd en zat onder de blauwe plekken. Na een poosje wist ze weer wie ze was, waar ze woonde en waar ze naar op weg was. Ze verkeerde in een shock. Een man heeft haar met fiets en al in de auto thuisgebracht. ‘s Avonds zijn we naar de huisartsenpost in het ziekenhuis Velp gegaan. Daar werd een hersenschudding geconstateerd en diverse schaafwonden en blauwe plekken. Ze heeft de dagen erna veel hoofdpijn, concentratieproblemen, slaapproblemen en snel moe.Deze week is haar tentamenperiode voor diergeneeskunde in Antwerpen gestart. Het eerste tentamen heeft ze eigenlijk niet kunnen maken en ze loopt hierdoor waarschijnlijk een half jaar studievertraging op.

Desired solution:

Vervanging van de batavus, omdat dit toch niet mag gebeuren dat een voorvork afbreekt!! Te wijten aan een constructiefout?!