My complaint:
Bij conrad een Mykey besteld deze kan op de pc je helpen bij opslaan wachtwoorden.
Op zich een goed produkt dir achterwegen gelaten.
Klacht door een storing [conrad onkent dit] 2 x het produkt ontvangen, Maar 1 x compleet en 1 x zat de Mykey er niet in dus legen verpakking de mykey is kwa gewicht lichter dan een usb stickje , ik vermeld dit want nu komt het dit gelijk de zelfde dag aangegeven Conrad per telefoon.De medewerker zei dat is vervelend ik maak er notitie van en ik annuleer de kosten, verder zoeken we het uit voor u.Ik gaf aan alles retour te sturen.
Werd mij gezegd wat hebben we aan een legen verpakking.
Ik had 1x de stick betaald .
Nu krijg ik na 2 a 3 weken bericht sorry voor de late reactie maar we hebben na vraag gedaan vervoerder en het gewicht beide pakjes was gelijk dus U moet maar betalen.
Daarom zei ik eerste stukje van dit bericht dat de mykey haast geen gewicht heeft en dit alleen duidelijk wordt grammen wegen maar oke, ik moest dus betalen.
Wederom contact gehad en het leuke is nu ik had nooit gebeld want er stond niks in het scherm, zie de medewerker.
Hij ging het weer uitzoeken.
Dus als klant ben je een leugenaar , want ik kreeg weer meneer het gewicht was bij navraag gelijk en betaal nu maar want as week gaat het naar een incasso bedrijf.
Ik had de 2 pakjes nog zo on aangetast dus 1x dicht produkt in plastic geseald en de ander kleinen schuur erin en stickje eruit.
Ik zie ik stuur ze terug en dan kunt u het zelf constateren.
Het antwoord was sorry maar de retour tijd is verlopen.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan diefstal politie .
Want ik vindt dit niet normaal, en wat blijkt nu de stick is zelfs gewoon van 25,44 in prijs gedaald naar 15 euri in nog geen 2 weken. dus uiteindelijk 1x produkt 50 euro lichter , niet geloofd en genaaid.
Wordt je dan teleur gesteld in zo’n groot bedrijf als Conrad.
Desired solution:
Een nieuwe stick of retour betaling betaalde bedrag.
en een onderzoek dat de medewerker daar duidelijk je klacht noteren als je belt.
En met retour betaling wel de 25 euri en niet de 15 euri wat hij nu kost.
En dat je als Klant koning blijft ongeacht of de medewerker je nu geloofd of niet.
