My complaint:

Ik heb 2 dagen terug een USB kabel voor mijn iPhone gekocht via de site. Maar ik heb geen bevestiging mail gekregen, en op de site stond voor 22:00 uur besteld, morgen in huis. Dus niet. En ik was mijn wachtwoord vergeten, en ik heb dus wachtwoord vergeten gedaan. Maar helaas geen mailtje gekregen met mijn nieuwe wachtwoord en nu kan ik helemaal niet meer inloggen. Want mijn account is niet geactiveerd of iets zegt tie dan. Ik hoop dat ik alsnog een mailtje binnen krijg. Ik had veel eerder naar de reviews moeten kijken van deze webshop, heb nu wel een beetje spijt dat ik via jullie iets heb besteld en al betaald.

Desired solution:

Een mailtje krijgen met een nieuw wachtwoord. En mijn USB kabel, en anders wil ik graag mijn geld terug.

Als jullie gewoon gelijk een mail sturen als ik op wachtwoord vergeten klik hoef ik daar ook geen klacht over te schijven. Overigens heb ik daarvan nog steeds geen mail van gekregen, dus ook geen nieuw wachtwoord. Dus vreemd is dat niet. Maar ik zie de usb kabel wel verschijnen in de loop van de dag. Hoop ik.