My complaint:

Naar aanleiding van een klacht tegen fabrieksprijs.com heb ik mijn rechtsbijstandsverzekering om bijstand gevraagd. Het gaat om een totaal bedrag van € 28.52.
Keurig netjes een formulier ingevuld, alle gegevens had ik nog.
Krijg ik vandaag bericht dat ze mij geen bijstand kunnen verlenen, omdat het bedrag lager is dan € 220!
Ik kan bezwaar aantekenen, maar of dat echt veel gaat uitmaken……
Op deze manier kunnen die kleine malafide bedrijfjes blijven bestaan. Doordat een bedrag van € 220 voor deze site erg veel is, worden ze nooit aangepakt!
Daarbij betaal ik maandelijks een bedrag voor de verzekering en verwacht ik wel service!

Desired solution:

Mij helpen om tot een oplossing te komen tegenover fabrieksprijs.com

De mening van Interpolis/Achmea is dat zij zich houden aan de SAR richtlijnen en dus geen hulp hoeven te verlenen.
Zolang organisaties zich aan deze richtlijnen houden blijven malafide ondernemingen bestaan. Bij dit soort webshops is het onmogelijk om tot jet bedrag van €220,00 te komen om wel hulp te kunnen krijgen.
Ik ben het dus niet eens met de oplossing, deze klachten zouden gebundeld moeten worden om gezamenlijk toch tot het vereiste bedrag te kunnen komen. Mijn inziens is een rechtsbijstand verzekering de aangewezen instantie om deze klachten te bundelen.