My complaint:
Ik heb na diverse malen proberen een keer het genoegen gehad om met mijn NS OV. Chipkaart in Heerenveen uit het QPark uit te kunnen rijden. De overige keren kon dat niet zoals uit de afschriften van de visacard blijkt op 20 maart , op 23 juli en 30 juli telkens voor een dag en op 16 augustus na 4 dagen. Het gaat niet zozeer om het teveel betaalde geld maar vooral om nu de reden te weten waarom het niet werkt en te voorkomen dat het telkens mis gaat.
Desired solution:
Geld maar vooral een oplossing die voor me werkt.
