My complaint:

Probeerde via grouponbon te reserveren bij sloepdelen.nl voor vrijdag 23 augustus as. Kreeg mail terug dat ze geen sloep meer beschikbaar hadden op die dag. Heb ze toen gebeld en gevraagd of ze voor vrijdag een sloep beschikbaar hebben. Tot mijn verbazing was er een sloep beschikbaar maar op een andere tijd (wat voor ons geen probleem is). Toen ik vertelde dat ik een grouponbon heb om te verzilveren was opeens dit aanbod niet meer geldig. Zijn argument was dat hij al 12 reserveringen had via groupon en de rest van de boten wilde houden voor “normale klanten”. Nu zit er al een restrictie aan deze bon (alleen doordeweeks en niet in het weekend). Maar dat wij niet kunnen boeken op een vrijdag omdat hij boten wilt vrijhouden voor normale klanten vind ik wel een vreemde zaak. Ik heb aangegeven dat wij dus belemmerd worden in het reserveren van een sloep en dat deze onderneming de grouponaanbieding dan beter niet had kunnen maken. Graag Uw reactie. Met vriendelijke groet Yvonne Ros

Desired solution:

Graag bemiddeling of ons geld terug