My complaint:

Bij Vistaprint heb ik een maand geleden een bestelling gedaan. Deze is tot twee keer toe niet geleverd. Vervolgens ben ik op belkosten gejaagd. De hele aankoop is een teleurstelling: Ik heb nog steeds mijn raamsticker niet, ik ben boos over dat ik voor niets thuis ben gebleven om te wachten op levering die nooit kwam, dat ik kosten heb gemaakt die ik in geval van nagekomen afspraken niet had gemaakt en dat deze niet vergoed worden door Vistaprint. Ik heb de indruk, dat ik ben opgelicht en ik vind het stijlloos hoe Vistaprint met klanten omgaat. Een driedubbele wanprestatie van formaat!

Desired solution:

Vergoeding belkosten, financiele compensatie en alsnog mijn bestelde raamsticker.