Complaint: Deurwaarderskosten

user-195284 on 23 August 2013 about Essent in category Energieleveranciers, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aangezien mijn zoon in Frankrijk in de gevangenis van Mont-de-Marsan zit en niet in staat was zijn rekening op tijd te betalen en ik nu pas zijn papieren na kijk en merk dat er nog betalingen te doen waren(zijn moeder)hoop ik dat deurwaarderskosten vervallen aangezien ik zijn betalingen geregeld heb en mij dat al moeilijk genoeg valt.Het was geen onwil maar onmacht.Bij voorbaat hartelijk dank Mevr.E Haust

Desired solution:

Het totaalbedrag min de deurwaarderskosten te betalen met de regeling die getroffen is met GNG

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Haust,

Ik begrijp dat u in een hele vervelende situatie zit. Echter kan ik u helaas niet helpen aangezien het dossier is overgedragen naar de deurwaarder. WIj mogen en kunnen dan geen informatie meer geven cq regelingen treffen. U dient hiervoor contact op te nemen met de deurwaarder GGN. Postbus 1600, 5200 BR 's-Hertogenbosch. Debiteurenlijn: 088-3316000. Openingstijden: 8.30 uur t/m 17.00 uur. Email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

All complaints of