Offered solution:

Beste hasan77,

Bedankt voor uw bericht omtrent een automatische maandelijkse verlenging die u graag wilt opzeggen.

Aan de hand van de door u opgegeven gegevens heb ik uw profiel kunnen achterhalen in ons systeem. Hieruit blijkt dat u op 24-08-2013 zelf de automatische verlenging van uw 6 maanden Full Membership heeft geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen afschrijvingen meer zullen volgen, en uw membership zal per 24-09-2013 eindigen. Na deze datum blijft uw profiel online staan, en staat u weer als gratis member op de website geregistreerd.

Alle memberships bij Lexa worden automatisch maandelijks verlengd, mits u dit zelf tijdig annuleert. U kunt deze informatie ten alle tijde terug vinden in artikel 4.2 van onze algemene voorwaarden. Ook wordt u hiervan op de hoogte gebracht op onze betaalpagina voordat u een betaling gaat doen, en in de betaalbevestiging die u ontvangt.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team