Complaint: Scheermesjes : ONGEWENST

user-195329 on 23 August 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Jullie hebben mij scheermesjes opgestuurd, terwijl ik zelf niet over internet beschikte de voorbije maanden, door vakantiejob+reizen+herexamens hoger onderwijs, dus vind ik dit nogal raar om dit te ontvangen.. jullie zeggen dat ik lid ben terwijl ik niet gevraagd heb om scheermesjes of wat dan ook. Laat staan van de prullemesjes, heb ze zelf niet opengedaan rechtstreeks in de vuilniszak.
ALS JULLIE NOG één MAAL zo’n pakket sturen, dien ik een klacht in bij de lokale politie voor ongewenste post. Ik heb nooit gevraagd om dit, en zal ook nooit betalen voor iets wat men mij ‘toevallig’ opstuurt zogezegd.
Wat u ook nog stuurt, het beland rechtstreeks in de vuilniszak, idem die rekeningen.

Desired solution:

Lidmaatschap weg, want ik heb hier niet omgevraagd en al zeker niet voor ongewenste pakjes. Wie koopt er nu uberhaupt zoiets? in den aldi krijg je dat voor 99cent!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Courlux International posted

user-195329

Responded on 20 September 2013 at 18:36

Ik heb geen mesjes aangevraagd, nog heb ik enige gegevens ingevuld. Nog ben ik gecontacteerd geweest op mijn persoonlijke gsm-nummer. Jullie 'product' is ook al lang in de vuilbak beland. Ik had niets aangevraagd, nog ingevuld, dus als jullie iets verkeerd opsturen moet ik daar niet van weten noch voor opdraaien. Ik heb al reeds test-aankoop België gecontacteerd, en die hebben mij ook formeel bevestigd dat ik zelfs niets hoef te ondernemen, en indien ik juridische bijstand/info wil dit kan. Indien u zelf hier niet akkoord meegaat met het verwijderen van lidmaatschap + kwijt schelden van onterechte kosten zal ik deze optie bij test-aankoop zeker aankaarten.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb geen mesjes aangevraagd, nog heb ik enige gegevens ingevuld. Nog ben ik gecontacteerd geweest op mijn persoonlijke gsm-nummer. Jullie 'product' is ook al lang in de vuilbak beland. Ik had niets aangevraagd, nog ingevuld, dus als jullie iets verkeerd opsturen moet ik daar niet van weten noch voor opdraaien. Ik heb al reeds test-aankoop België gecontacteerd, en die hebben mij ook formeel bevestigd dat ik zelfs niets hoef te ondernemen, en indien ik juridische bijstand/info wil dit kan. Indien u zelf hier niet akkoord meegaat met het verwijderen van lidmaatschap + kwijt schelden van onterechte kosten zal ik deze optie bij test-aankoop zeker aankaarten.

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,
De aanvraag is binnengekomen via internet. Het kan zijn dat iemand anders uw gegevens ingevuld heeft. Wij sturen natuurlijk nooit ongevraagd een pakje naar iemand, dit kost natuurlijk ons bedrijf alleen maar geld.
We hebben het lidmaatschap inmiddels beëindigd en een blokkade op het adres gezet.
Mocht u meer van deze ongewenste aanvragen/bestellingen gehad hebben is het verstandig om de politie in te lichten omdat dit soort acties soms van kwaad tot erger gaan.
Verder is het verstandig om contact op te nemen met het bedrijf zelf contact op te nemen zodat deze actie kan ondernemen.

Graag zouden wij het pakje samen met factuur retour zien zodat wij het openstaande bedrag kunnen crediteren.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

All complaints of