My complaint:

Neem al verschillende jaren losse krantenbonnen voor AD af per kwartaal krijg ze altijd via de post en AD heeft mijn rekeningnummer en haalt netjes het bedrag eraf – nu in eens niet meer – mijn werk is overal in Nederland dus kon ik altijd de krant halen – en zit ik niet met contant geld te sukkelen .

Desired solution:

Dat ik weer krantenbonnen kan verkrijgen zoals het geweest is .