My complaint:

iik heb op 31 juli een M785 ontvangen via de AD krant, helaas doet de aan/uit schakelaar het niet meer. Heb al eerder deze klacht bij U neer gelegd maar helaas geen antwoordt ontvangen

Desired solution:

Omdat ik het apparaat nog geen maand in bezit heb lijkt het mij het beste dat ik een nieuwe krijg opgestuurd, waarna ik de oude naar u retour zendt