My complaint:

Vandaag, zaterdag 24 augustus, zijn er geen gratis kratten meer op voorraad bij besteding van €25,00 aan boodschappen.Op de kassabon werd een aantekening gemaakt dat we nog recht hebben op een gratis krat. Bij navraag of we die konden ophalen bij Jumbo Stationsstraat was het antwoord ontkennend. Bij de vraag wanneer de krat dan wel leverbaar zou zijn wist men geen antwoord te geven, we moesten maar eens binnenlopen.

we grijpen nogal eens mis voor bepaalde producten (lege schappen)

Desired solution:

Dat is aan u om dat te bedenken.