My complaint:
Vandaag in Moordrecht samen met mijn zoon deelgenomen aan de Forza Italia Dag bij Traffic Control. Via Vakantieveilingen coupon aangeschaft waardoor er verschillende activiteiten inclusief zouden zijn. Bij aankomst ging het al mis; voor parkeren op een stuk gras moet al € 5,- worden betaald, dus niet inclusief. Vervolgens zou er bij de ontvangst koffie met een cupcake zijn. Koffie inderdaad voor de consumptiebon maar geen (gratis)cupcake gezien. Dan zouden er een aantal activiteiten inclusief zijn onder andere (5 min.) meerijden in een Ferrari; jammer want alles was al volgeboekt en Quad rijden. Quads waren eerst niet beschikbaar, stonden gewoon stil, zonder dat iemand er gebruik van maakte, activiteit was gesloten. Daarna ging deze activiteit open, maar bleek deze niet bedoeld voor deelnemers aan de Italia dag. Wel voor een aantal groepen die dat speciaal hadden geboekt of een vrijgezellendag. Conclusie: goedkoop = duurkoop. Men probeert hier zo veel mogelijk mensen op het terrein te krijgen en maakt zich geen zorgen of deze mensen ook wel krijgen waarvoor ze betaald hebben. Een en ander leidde bij veel bezoekers tot ontevredenheid en gezamenlijk hebben wij getracht verhaal te halen bij de organisatie. Geld terug was niet mogelijk, alleen via vakantieveilingen. Er is een lijst gemaakt met klagers en van al deze mensen is het email adres genoteerd. Afwachten of we ons geld terugkrijgen maar ik ben bang, gezien de historie van Traffic Control, dat ze nu eenmaal graag op deze manier “hun” geld verdienen…
Desired solution:
Geld terug + genoegdoening in verband met verpeste dag voor mijn zoon..
