My complaint:

Nadat de wegenwacht medewerker aankwam begon hij met frisse tegenzin en op mijn vragen werd zeer geërgerd gereageerd, op de vraag of hij het onderdeel bij zich had ging hij een toneelstukje opvoeren en kijken in zijn auto om mij belachelijk te maken en zei hij ik ga even in mijn magazijn kijken.Als ik hem niet direct had verstaan reageerde hij zeer geërgerd. Op het laatst vroeg hij of ik zelf koelvloeistof bij mij had, dit wist hij wel want dat was het probleem.
Ik heb hem aangesproken op zijn gedrag en heeft hij ook bekent dat het niet goed was hoe hij deed. Voor ons dagje uit was het een heel slechte ervaring en begin.

Desired solution:

Wat me het meest schokt is dat ik 40 jaar lid ben en misschien 2 of 3 keer geholpen ben.
En dan nog geholpen worden op zo,n onvriendelijke manier ( onbeschoft).
Dit valt me wel erg tegen van de ANWB en had dit niet verwacht.
Ik wil dat deze persoon hierover word aangesproken en mijn eigen mening is dat hij ongeschikt is voor dit werk of misschien zelf problemen heeft.
Mijn oplossing voor dit probleem is dat ik met mijn VW garage ga praten of ik niet geholpen kan worden met pech zonder de ANWB in te schakelen.