My complaint:

Veiling gewonnen op vakantieveiligen.nl De dag dat ik de afspraak had stond ik voor een gesloten deur! Een uur voor de deur gestaan en niemand die er was. Klantenservice niet te bereiken (80 cent per minuut en nog de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon). Via de mail nog geen reactie gehad. NIET NAAR TOE GAAN MENSEN! Ik wil mijn geld terug.

Desired solution:

Geld terug.