Complaint: bovenkap stuk bij aankomst

user-195662 on 26 August 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beetje slordig iets stuk toesturen.
Zaterdag binnen gekomen werkt wel prima later las ik op doos een stickertje
Retourrecht uitsluitend voor niet gebruikte artiekelen maar ik wilde weten of hij goed werkte dus heb hem gebruikt.
Klantenservice gebeld tja 7 wachtende voor je heb daar niet zoveel geld voor over om exstra uit tegeven voor iets wat stuk is opgestuurd stukje wat uit de kap is mist ook nog een deel van dus heb het idee dat hij al eens terug gestuurd is.

Desired solution:

Gewoon een nieuwe kap toesturen zodat ik geen koste hoef te maken om het hele apparaat terug te sturen. Daar het apparaat bevalt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

user-195662

Responded on 27 August 2013 at 07:20

Snelle oplossing kon hem gratis terug sturen en de nieuwe is onderweg afwachten hoe het verloopt.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact met de klant gehad op 26-08-2013. Pakket wordt kosteloos retour gezonden ter omruiling voor een nieuwe set.

All complaints of