My complaint:

Tele2 belde mij of ik inplaats van 35 excl btw 30 euro wou gaan betalen. Ik zou hier dan een jaar aanvast zitten. Ik heb toen uitgelegd dat ik mischien binnenkort zou gaan verhuizen en dat een jaarcontract niet verstandig voor mij is. De tele2 medewerker heeft toen met haar manager contact opgenomen en die heeft toestemming gegeven dat als ik zou gaan verhuizen het contract ontbonden kon worden. Nu ga ik daadwerkelijk verhuizen en belde ik tele2 op om mijn contract op te zeggen. Tele2 medewerker zegt nergens een notitie of aanpassing van het contract te zien dat als ik zou gaan verhuizen mijn contract ontbonden kan worden. Nu is het geval dat ik dus vast zit aan mijn contract voor nog 7 maanden. Ik heb het gevoel dat ik erg in de maling ben genomen en dat het contract gesloten is op een zeer valse manier. Nu heeft die medewerker dit wel opgenomen bij het bandje maar hier kunnen de tele2 medewerkers pas na 8 weken bij komen. Kortom: Over 8 weken krijg ik pas te horen dat ik mijn contract mag opzeggen en dan nog 1 maand opzeg termijn. 🙁

Desired solution:

Ontbinding van het contract zoals afgesproken bij het afsluiten hiervan!