My complaint:

Ik heb op 30-4-2013 een nieuw toestel Sony Experia Z
aangeschaft en op 10-07-2013 aangemeld voor reparatie (garantie)
De Sony Experia Z is ontvangen in het distributiecentrum op 18-07-2013.
De reparatie viel volgens Sony buiten het garantie
Betaling voor reparatie à € 165,- op 30 -07-2013
Na betaling van reparatie tot op heden het apparaat nog steeds niet terug ontvangen.Wil nu graag binnen een week het apparaat terug of anders de koop ontbinden. Heb zeer veelvuldig contact gehad over mijn telefoon met Wehkamp.
Hier werd telkens geantwoord, dat de afdeling betreffende ingestuurde reparaties contact met mij zou opnemen. Dit is echter niet gebeurd. Ook niet na een aangetekende brief.

Desired solution:

PRODUCT DETAILS Sony Experia Z
GEWENSTE OPLOSSING Wens het apperaat binnen een week terug te ontvangen of een nieuw apparaat of anders de koop ontbinden