My complaint:
Ze zeggen dat de klacht is opgelost maar dat is dus niet zo!
Het blijkt nu dat ze het pakket met gewone postverzending hebben verstuurd waardoor de levertijd tussen de 10-20 werkdagen ligt. Als ik daar zelf voor had gekozen dan had ik geen verzendkosten hoeven te betalen. Pure misleiding dus om snel geld te verdienen!
Op 17 augustus is mijn pakket met nagel spulletjes verzonden, staat in de status. Ik had gekozen voor versnelde levering (3-5 werkdagen) en heb hiervoor € 14.45 extra betaald. Tot op heden echter nog steeds niets ontvangen. Er staat ook geen track en trace nummer bij dus kan ook niet zien of en wanneer het wordt bezorgd. Hele slechte zaak vind ik dit. Als ik langer op mijn pakket had willen wachten had ik wel een andere verzend methode gekozen.
Desired solution:
Ik wil mijn verzendkosten terug en dat mijn pakketje zsm wordt geleverd!
