My complaint:

Ik rook al best lang John Player Special shag. Hiermee ben ik begonnen omdat het zo lekker goedkoop was en nog goed te roken ook. Natuurlijk was ik al niet blij met de veel te hoge prijsstijging maar hij rookt zo fijn, dus ik ging gewoon door met JPS. Nu zou je verwachten dat met deze prijsstijging de kwaliteit van de shag ook zou worden gewaarborgd, maar dit is helaas niet het geval. Gruis/mot en dikke takken, daar word ik niet vrolijk van. Eerst dacht ik dat het misschien aan de winkel lag waar ik het altijd kocht maar inmiddels ben ik ervan overtuigd dat het ligt aan JPS. Héél vervelend!

Desired solution:

Allereerst zou ik een vergoeding zeer op prijs stellen. Van €5,90 per pakje naar €7,20 is een behoorlijke stijging en ik verwacht dat hieraan wordt voldaan. Verder zou JPS er goed aan doen eens te kijken naar de kwaliteit van hun product! Ik heb gezien dat het regent van de klachten dus dat zou ik in hun plaats zeker doen