My complaint:

De bus 38 komt bij het buiksloterveer pont in Amsterdam, nu heb ik geregeld gehad dat als ik de pont af stapte en naar de bus liep hij zijn deuren voor me sloot en weg reed. Ik begrijp niet waarom de buschauffeur dit doet, want als hij 30 seconde langer zou wachten dan rijd hij op tijd weg.

Zo ook vandaag weer, de pont meerde om 11,15 uur aan en de bus kwam net aanrijden en liet zijn passegiers uit. De bus bleef wachten en ik liep zo snel mogelijk naar de bus toe ( ik ben hoog zwanger dus ik kan niet rennen) en net toen ik bijna bij de bus was deed de chauffeur met busnummer 005 de deuren dicht en reed snel weg.

Ik vind dit erg vervelend omdat de bus een aantal minuten voor de afgesproken tijd wegrijd en niet even kan blijven wachten. Want ik zit altijd een kwartier te wachten terwijl dat nergens voor nodig is. Ik hoop dat jullie hier iets mee zullen doen. Met vriendelijke groet, Caroline Evers

Desired solution:

Dat de bus op de juiste tijden vertrekt en niet te vroeg