My complaint:

Afgelopen zaterdag ging ik in een vesteging van u binnen om te vragen voor een oogopmeting en de vraag wat krijg ik vergoed ? Krijg ik als opmerking nou er zijn 1001 en 1 verzekeringen dus dat weet ik niet uit mijn hoofd als u het niet erg vind. Ik dacht deze man heeft zijn dag niet dus ben weer gegaan. Vandaag het opnieuw geprobeerd en mijn ogen laten opmeten. Toen ik een bril wou uitzoeken vroeg mijn man heel normaal of er ook aanbiedingen waren ? Wat schets mijn verbazing , zegt die man dat kan je toch zien wat er hier in de winkel hangt, waarop mijn man zegt nou het was maar een vraag. Vervolgens zegt mijn man nou raar antwoord en als het zo moet ga ik wel ergens anders heen, waarop hij zegt nou dan doet u dat toch want mensen gaan toch van de een na de ander en ik maak mij niet meer druk op deze leeftijd. Nou toen brak bij ons de klomp. We zouden gaan voor 2 brillen , maar met zo,n service in Oosterwolde Friesland zal ik nooit iemand aanraden om nog ooit een bril bij jullie te kopen. Mijn mening schop die man met pensioen en zet er een opgewekt iemand voor terug. Dit is ronduit onbeschoft

Desired solution:

Dat laat ik helemaal aan jullie over, want heb hier een hele rare smaak van gekregen .