Net zoals vele voorgangers heb ik ook de foutmelding: timeout error occured ( EclSocketError) bij versturen van digitaal fotoboek.
Als ik het fotoboek kan versturen om af te drukken. Misschien is het handig om de oplossing op Albelli site te zetten, want zo te zien ben ik niet de enigste.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Albelli
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Albelli
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Albelli posted
Responded on 02 September 2013 at 18:50
Zij hebben wel een richting gegeven waar het zou kunnen zitten. Heb nog wel even moeten puzzelen, maar heb uiteindelijk mijn virusscanner af gezet en toen kon ik het fotoboek versturen. Het is alleen geen elegante methode. Dus ik moet nog verder in mijn virusscanner duiken om er achter te komen welk item nu de blokkering geeft. Daar kan Albelli natuurlijk niets aan doen. Kotom ben redelijk te vreden met hun oplossing.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Door mijn virusscanner AVG uit te zetten was het probleem opgelost. Dit is alleen geen elegante oplossing. Moet er achter zien te komen welk item de boel blokkeert.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Dee-Jay,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd om deze foutmelding te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
