My complaint:
Ik ben vanochtend met mijn vriendin naar La Place op de heuvel in Tilburg geweest.Ik ging daar ontbijten omdat er een aanbieding was t/m 31 augustus voor 2,50 euro(we hadden desbetreffende folder bij ons)Een aantrekkelijk prijsje dachten we…..eenmaal daar ons ontbijtje op een dienblad wilde we afrekenen. We moesten 3,95 euro pp betalen ipv 2,50 euro, toen wij het personeel attendeerde op de aanbieding en de folder lieten zien, vertelde ze dat we gewoon 3,95 euro moesten betalen, want het hoofdkantoor had de aanbieding ingetrokken…. Nouja zeg, dit kon volgens ons niet zomaar en we vroegen om desbetreffende leidinggevende te spreken. Dit kon niet, we moesten onze klacht maar bij het hoofdkantoor neerleggen en gewoon 3,95 euro betalen. Het is nu eenmaal zo, vertelde de medewerkster nors. vervolgens vroegen we een andere medewerkster hoe het zat en we werden volledig genegeerd.Ondertussen dat we aan ons dure ontbijtje zaten was de sfeer om ons heen niet prettig. Personeel liep te mopperen, negeerde meerdere klanten die inmiddels ook boos waren omdat ze zich net zo geflest voelde als ons en tot slot vroegen we een medewerkster netjes waar we ons dienblad konden neerzetten omdat de opruimkar weg was gehaald en toen kregen we te horen dat we het dienblad maar binnen op een tafel moesten zetten , 3 stappen van ons tafeltje vandaan ???? Zo ga je toch niet met mensen
Desired solution:
Een gepaste oplossing, want we hebben zo niet kunnen genieten van ons uitje, wat ook nog eens veel duurder uitviel. Ik ben er erg verdrietig om.
