My complaint:

Vanavond om 20:15 afgesloten, ik heb zgn een achterstand in betaling! Ik heb betaling al 2 dagen geleden gedaan . Van zelfde bank naar zelfde bank van Tele2. Ze sluiten me af omdat ze natuurlijk niet verder kijken of er een betaling wel of niet binnen is , maar gaan Liever voor de heraansluitkosten. Ook als je ze belt om uitstel van betaling te vragen sluiten ze je af, ze geven akkoord maar sluiten toch af???!

Desired solution:

Dat ik gewoon aangesloten wordt omdat ik betaal heb voor de afsluiting en als je uitstel vraagt voor betaling dat je niet alsnog afgesloten wordt , wat je zelf niet weet maar toch nog de facturering krijgt voor heraansluitkosten , beetje krom zo