My complaint:

Ik heb een loopauto voor mijn zoon besteld(die binnen 1 werkdag thuis zal zijn) en die heb ik ruim een maand later ontvangen, na een paar keren gebeld.Ik had toen 2 vrijkeuzen bonnen gebruikt en moest nog 9, 90 bij betalen (automatisch via ideal!!!) Nou, nu 1 maand na de ontvang van het loopauto, krijg ik een email dat ik een betalingsachterstand heb van 15 euro!!! Een dat ik al eerder een factuur heb gekregen en niet betaald van 10 euro, dus nu 10+5 euro administratiekosten.
IK HEB EEN PAAR KEREN ECI GEBELD OM TE VRAGEN WAAROM MIJN BESTELLING NOG NIET BINNEN WAS EN ZE HEBBEN NOOIT OVER DIE 10 betalingsachterstand.
1- ik heb via IDEAL vooraf betaald
2- mjn bestelling was ruim een maand te laat gekomen
3- Nooi een factuur van die 10 euro ontvangen
Dus, ik zeg:
MENSEN NOOI BIJ ECI KOPEN! !!! DE PRIJZEN ZIJN ook HOGER DAN BIJ ANDEREN WINKELS, kom ik achter toen ik het zelf auto bij bart smit zag 10 euro goedkoper.

Ps.sorry voor mijn slecht nederlands , ik woon sinds kort in Nederland

Desired solution:

Direct stoppen met mijn lidmaatschap en geen lid bestelling meer te hoeven plaatsen. .. en natuurlijk die 15 euro niet te hoeven betalen!!!!