My complaint:

Nog geen vier jaar geleden heb ik dit product gekocht. Twee weken geleden maakte hij een hele gek geluid en hebben we een monteur gebeld. DIe heeft het nagekeken en gaf aan dat de trommel vervangen moest worden. Je kon zien dat er een stuk metaal van de trommel verbogen was, waardoor het geluid ontstond. Reparatie 250,- euro !!! Dus ik probeerde met Bosch contact op te nemen, wat enkel kan met een reparatienummer van de Boschmonteur. Deze monteur berekend al 59 euro voorrijkosten. Mijn klacht werd niet gehoord, want ze vonden dat een apparaat dat nog geen vier jaar oud was, gerepareerd zou mogen worden tot een bedrag van 365,- euro. Ben helemaal gek, daar heb je een goedkoop nieuw apparaat voor, want van Bosch hoef ik dus niets meer. Geen A-merk, maar een K-merk (als u begrijpt wat ik bedoel).

Desired solution:

50% van mijn aanschafwaarde retour. Aangezien ik niet kon wachten op een nieuwe wasdroger, heb ik er al een (geen Bosch uiteraard) besteld.